Ir al contenido

Políticas de Stripe

Productos y Servicios que Ofrecemos

Prisma Hexagon ofrece los siguientes servicios:

1. Rediseño de la página web Modernización del diseño visual para adaptarlo a las tendencias actuales.

  • Optimización de la usabilidad (UX/UI) para mejorar la experiencia del usuario.
  • Incorporación de elementos adaptativos para móviles y tabletas.
  • Mejora del rendimiento técnico (velocidad de carga, seguridad, SEO).

2. Rediseño del comercio electrónico Actualización del diseño de la tienda online para impulsar la conversión.

  • Mejora en la navegación y el proceso de pago (carrito de la compra, pagos, etc.).
  • Integración de nuevas funciones, como reseñas de usuarios o recomendaciones personalizadas.
  • Adaptación para una experiencia móvil fluida.

3. Desarrollo de comercio electrónico Creación de una tienda online desde cero utilizando plataformas como Shopify, WooCommerce o Magento.

  • Gestión de inventario, métodos de pago y opciones de envío.
  • Personalización del diseño y la funcionalidad según las necesidades del cliente.
  • Implementación de análisis de ventas y tráfico.

4. SEO (optimización para motores de búsqueda) Optimización del contenido y las palabras clave para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.

  • Configuración técnica, como la velocidad de carga, las metaetiquetas y las etiquetas ALT en las imágenes.
  • Creación de enlaces (creación de enlaces externos de calidad).
  • Análisis continuo del rendimiento y ajuste de la estrategia.

5. Migración de sitios web Transferencia segura de todo el contenido del sitio web a una nueva plataforma o servidor.

  • Prevención de la pérdida de datos y del tiempo de inactividad.
  • Redireccionamientos adecuados para mantener el posicionamiento SEO.
  • Verificación posterior a la migración para garantizar un rendimiento óptimo.

6. Desarrollo de páginas únicas Creación de sitios web de una sola página con un diseño atractivo y una navegación fluida.

  • Perfecto para servicios sencillos o eventos específicos.
  • Optimización del contenido para que todo resulte compacto y sencillo.
  • Diseño adaptativo, ideal para dispositivos móviles.

7. Desarrollo web Creación de sitios web completos, adaptados a las necesidades del cliente.

  • Integración de funcionalidades dinámicas como blogs, galerías o formularios de contacto.
  • Alojamiento, dominios y certificación SSL.
  • Céntrate en el diseño profesional y el rendimiento técnico.

8. Rediseño de la página de destino Modernización de las páginas de destino centrada en la conversión.

  • Optimización de elementos clave como las llamadas a la acción (CTA) y los formularios.
  • Diseño orientado a campañas publicitarias específicas.
  • Análisis del rendimiento y mejora de las métricas.

9. Desarrollo de marca Creación o actualización de la identidad visual (logotipo, colores, tipografía).

  • Desarrollo de estrategias de marca alineadas con los valores de la empresa.
  • Diseño de materiales promocionales como tarjetas, pancartas o folletos.
  • Manual de marca para garantizar la coherencia visual.

10. Anuncios de Facebook Creación y gestión de campañas publicitarias en Facebook e Instagram.

  • Segmentación del público objetivo para maximizar el alcance.
  • Diseño de anuncios visualmente atractivos con textos persuasivos.
  • Supervisión y ajuste continuos para optimizar los resultados.
  • Estos servicios están diseñados para mejorar la presencia digital de una empresa o marca y adaptarse a las necesidades específicas del cliente.

Moneda de compra: La moneda en la que Prisma Hexagon recibe el pago por sus servicios es el dólar estadounidense (USD).

Información sobre el servicio de atención al cliente: El servicio de atención al cliente estará disponible en el número +1 (305) 464-0011 y info@prismahexagon.com.

Política de Cumplimiento de Pedidos de los Clientes

  • Política de reembolso: Prisma Hexagon no ofrece reembolsos por los servicios prestados, ya que nos esforzamos por proporcionar servicios de la más alta calidad y garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.  Esto significa que todas las ventas son definitivas y no se admiten devoluciones ni reembolsos por los servicios adquiridos.
  • Política de envío o entrega: Prisma Hexagon es una empresa digital comprometida con ofrecer soluciones modernas y eficientes a sus clientes. Dado que opera exclusivamente en el ámbito digital, todos sus productos, servicios y entregas se realizan a través de medios digitales. Este enfoque no solo permite una experiencia más rápida y accesible, sino que también refuerza el compromiso de la empresa con la sostenibilidad al reducir la necesidad de transporte físico y el uso de materiales impresos.
  • Política y proceso de devolución: Prisma Hexagon no cuenta actualmente con políticas ni procesos para la devolución de productos o servicios adquiridos. Esto significa que todas las ventas realizadas se consideran definitivas.
  • Política de cancelación: Prisma Hexagon no cuenta actualmente con políticas formales para la cancelación de servicios. Sin embargo, reconoce la importancia de ofrecer flexibilidad en circunstancias excepcionales y, por lo tanto, evalúa casos específicos que se consideran de fuerza mayor.

Las causas de fuerza mayor incluyen, entre otras, acontecimientos extraordinarios, imprevisibles e inevitables, tales como desastres naturales, emergencias gubernamentales, pandemias o cualquier otra circunstancia que escape al control razonable de las partes implicadas.


1. Restricciones Legales

La legislación de Florida, en consonancia con normativas federales como la Ley de la Comisión Federal de Comercio (FTC Act), prohíbe cualquier práctica publicitaria que induzca a error al consumidor.

Esto incluye:

  • Afirmaciones falsas o exageradas sobre productos o servicios.
  • Omisión de información relevante que pueda cambiar la percepción del consumidor sobre el producto.
  • Uso de «publicidad engañosa» para atraer a consumidores sin intención de cumplir con las ofertas anunciadas.

Consecuencias: Las empresas pueden enfrentarse a multas, sanciones legales o demandas colectivas por infringir estas normas.

2. Protección de Datos Personales

Aunque Florida aún no cuenta con una ley de privacidad tan sólida como la CCPA de California o el RGPD europeo, las empresas deben cumplir con las normativas relacionadas con la recopilación y el uso de datos personales.

Esto incluye:

  • Obtenga el consentimiento explícito del usuario antes de recopilar sus datos.
  • Proporcione avisos claros sobre cómo se recopilarán, utilizarán y almacenarán los datos.
  • Proteja la información personal contra el acceso no autorizado o la filtración.

Consecuencias: En caso de incumplimiento, la empresa puede enfrentarse a sanciones legales, demandas por parte de los usuarios o daños a su reputación.

3. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Es fundamental respetar los derechos de autor al utilizar contenidos como imágenes, vídeos, música o texto en campañas de marketing.

Normativa clave:

  • El contenido debe estar protegido por derechos de autor o contar con los permisos necesarios.
  • El uso indebido de marcas comerciales puede dar lugar a infracciones.

Consecuencias: Pueden incluir demandas por infracción de derechos de autor, sanciones económicas y la eliminación del contenido utilizado ilegalmente.

4. Publicidad Infantil

La publicidad dirigida a menores está estrictamente regulada. Las leyes buscan proteger a este público vulnerable de prácticas manipuladoras o contenidos inapropiados.

Restricciones:

  • No se puede abusar de la falta de experiencia o la credulidad de los niños.
  • Está prohibido promocionar productos inadecuados para menores, como bebidas alcohólicas o juegos de azar.

Consecuencias: Las empresas pueden enfrentarse a restricciones adicionales y sanciones reglamentarias por incumplimiento.

5. Normativa Sobre Publicidad Digital

Las plataformas digitales tienen sus propias políticas publicitarias, además de las regulaciones legales:

  • Google y Facebook prohíben los anuncios que promocionan determinados productos, como armas, drogas o contenidos sensacionalistas.
  • El uso de cookies y rastreadores está regulado; se requiere el consentimiento del usuario para activar estas herramientas.

Consecuencias: Las plataformas pueden bloquear los anuncios y la empresa puede ser denunciada por mala praxis.

6. Competencia Desleal

La Ley Antimonopolio de Florida y las leyes federales regulan las prácticas que buscan limitar la competencia en el mercado.

Prácticas prohibidas:

  • Difamar injustamente a la competencia.
  • Engañar al consumidor mediante comparaciones injustas entre productos o servicios.

Consecuencias: Las infracciones pueden dar lugar a multas, demandas judiciales e investigaciones reglamentarias.

7. Publicidad de Productos Regulados

La promoción de determinados productos, como el tabaco, el alcohol, las drogas o los juegos de azar, está regulada por leyes estatales y federales.

Requisitos:

  • Respete las restricciones de edad para el público objetivo.
  • Incluya advertencias legales obligatorias (por ejemplo, riesgos asociados al consumo de tabaco o alcohol).

Consecuencias: El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a multas elevadas, prohibiciones de campaña o pérdida de licencias.

8. Cumplimiento de las Normativas Locales y Federales

Además de las leyes estatales de Florida, las empresas deben cumplir con las regulaciones federales, tales como:

  • Leyes sobre veracidad en la publicidad, que exigen precisión y transparencia.
  • Ley CAN-SPAM, que regula el envío de correos electrónicos publicitarios.

Consecuencias: El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a sanciones económicas y restricciones en las operaciones de la empresa.

Condiciones de las Promociones Ofrecidas

Prisma Hexagon no tiene términos y condiciones aplicables a promociones, ya que actualmente no se ofrecen tales beneficios ni campañas promocionales.

Prisma Hexagon evalúa constantemente oportunidades para mejorar los servicios y productos que ofrece. En caso de que se implementen promociones futuras, se publicarán los términos y condiciones correspondientes para garantizar la claridad y transparencia para todos los clientes.

Logotipos de Tarjetas Aceptadas